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书香拂槛初夏天|满5本折上7折
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关于“曹剑英”检索到   共4种现货商品
  • 小猪罗宾逊的故事-小兔彼得和他的朋友们-6-注音版

    ¥12.6(7折)定价:¥18.0

    《小兔彼得和他的朋友们(注音版)6:小猪罗宾逊的故事》 《小兔彼得和他的朋友们》收录了比翠克斯?波特的全部作品,包括:《小兔彼得的故事》《小松鼠纳特金的故事》《格罗斯特的裁缝》等二十三篇童话和《阿普利?达普利》《塞茜莉?琶丝莉》《三只小老鼠》《小兔子的圣诞晚会》四篇童谣,其中童话《狡猾的老猫》《狐狸和鹳鸟》和童谣《三只小老鼠》《小兔子的圣诞晚会》是作者生前未出版的作品。这二十七篇美丽的童话(童谣)各具异趣,字里行间洋溢着友情和爱心

  • 办公自动化

    叶军,曹剑英 主编  /  2011-06-01  /  科学出版社
    ¥8.8(3.4折)定价:¥26.0

    由叶军主编的《办公自动化》是在教育部职业教育研究中心所承担国家社会科学基金“十一五”规划课题“以就业为导向的职业教育教学理论与实践研究”课题的子课题“以就业为导向的中等职业教育文秘专业教学整体解决方案设计与实践研究”的基础上撰写的教材。 《办公自动化》以培养办公室人员对办公自动化技术的应用能力为核心,采用典型工作任务驱动,以学生为主体,在介绍工作任务的过程中注重对任务的分析、综合知识的学习和操作技能的掌握。内容贴近工作,结构新

  • 客户服务

    曹剑英  /  2017-06-30  /  科学出版社
    ¥15.3(3.4折)定价:¥45.0

    本书主要讲述服务及客户服务的基础知识和基本技能,采用经典案例进行讲解,结合学生的实际情况,引导他们对知识进行讨论和理解,通过服务践行让学生参与其中,在任务中掌握服务技能。 本教材共分4章:“初识客户服务”一章主要介绍了什么是服务,谁是客户,客户服务的内容和意义;“实践客户服务”一章主要介绍了客户服务的流程、概念,以前台客服、会议服务、电话客服为例讲述客户服务过程及技巧;“客户服务的评价”一章主要介绍了客户服务的标准与质量,客户服务追

  • 护理实践能力提升丛书疼痛科护理手册

    ¥45.8(7.9折)定价:¥58.0

    疼痛科护理手册,全面系统地介绍了慢性疼痛的常规护理、诊疗技术、药物指导及评估量表,在编排上文字 结合图表,易于查找阅读,层次清晰,重点突出;立足疼痛科护理的特点和需求,涵盖了疼痛的评 估与护理管理。手术后疼痛护理、癌症疼痛护理、心理护理等内容,侧重基础评估与具体可操作的 护理实践指导。重点培养发展护士的临床思维能力,丰富专业护理内涵,更加贴近临床护理需求。 本书适合全国各级医院临床护理人员使用...

五星书

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